| |
|
Pertanyaan yang sering ditanyakan : |
| Apakah
benar saranaserver.com menggunakan server rackmount branded...? |
Benar
kami hanya gunakan server rackmount supermicro, tidak menggunakan
komputer desktop atau sekedar rackmount.
|
| Apakah
benar biaya dibayar setiap bulan tanpa ada kontrak 3 bulan atau 1
tahun...? |
Pembayaran
semua server setiap bulan tanpa ikatan kontrak dan berhenti dengan
pemberitahuan 30 hari sebelumnya..
|
| Biasanya
Server ada diUSA atau di telkom atau ISP digedung Cyber mengapa memilih
di CBN ...? |
Kami
memilih CBN setelah kami recheck ke indosat, ISP di gedung cyber
dan Telkom, yang terbaik menurut kami hanya CBN selain dipercaya
detik.com dan perusahaan besar lainnya juga teruji saat Listrik
PLN mati 5 jam serta saat kasus Gempa Taiwan.
|
| Kami
akan reboot server, Apakah menggunakan cara manual...? |
Kami
sediakan teknologi untuk reboot secara remote , anda bisa lakukan
reboot kapan saja dan dari mana saja dan tidak ada tambahan untuk
fasilitas ini.
|
| Apakah
ada biaya lain diluar biaya server dan setup...? |
Tidak
ada biaya lain kecuali biaya Server.
|
| Apakah
pembayaran dapat menggunakan kartu kredit...? |
Saat
ini pembayaran hanya setoran antar bank atau tunai.
|
| Apakah
kami mempunyai akses full root / Administrator atas server tersebut...? |
Ya
anda dapat akses full control atas root dan administrator control
panel atau Server.
|
| Apakah
ada firewall untuk melindungi dari akses yang tidak diinginkan...? |
Firewall
kami tempatkan sebelum masuk ke Jaringan saranaserver, sehingga
perlindungan firewall tersebut untuk seluruh server yang ada termasuk
server Anda, yang terpenting Anda harus update Software Server Anda.
|
| Apakah
data kami aman di server tersebut, karena server tersebut dilingkungan
saranaserver atau ISP...? |
Karena
password root atau administrator hanya anda yang mengetahui, hanya
Anda yang punya akses ke data tersebut, yang terpenting password
harus terdiri dari angka atau hurup sensitif dan lebih dari 12 karakter.
|
| Apakah
kami mempunyai DNS tersendiri di server kami...? |
DNS
tersedia diserver anda, tinggal daftar di registrar dengan IP kami
dan bisa diinformasikan ke client Anda...?
|
| Ada
product No control panel maksudnya apa...? |
Untuk
product No Control panel disediakan untuk mereka yang telah mempunyai
Lisensi atau akan memakai Control panel selain Ensim seperti Plesk
atau Cpanel, sehingga biaya lebih terjangkau.
|
| Apakah
sulit untuk merawat server tersebut...? |
Tidak,
tanpa gelar Administrator Anda dapat kelola server , 75% pekerjaan
Administror security, setting Attribbut dll telah dilakukan oleh
Software Ensim dan tentu saja support kami tetap mendukung Anda.
|
| Di
cPanel ada Fantastico apakah di Ensim Ada fasilitas tersebut...? |
Di
Ensim dengan Nama Power Tools, fasilitas tersebut Auto Install
untuk Programs yang tersedia, Untuk Hal ini di berikan Gratis oleh
Ensim untuk Anda.
|
| Jika
ada masalah dengan server atau tidak bisa diakses, kami minta di reinstall
apakah kena biaya...? |
Kami
akan install ulang system anda secara default dan gratis untuk pekerjaan
ini.
|
| Jika
kami akan restore atau perbaikan sistem dapat dilakukan pihak saranaserver.com...? |
Anda
bisa melakukan sendiri atau dengan bantuan kami, seluruh risiko
di tanggung pemilik server.
|
| Update
system dan Control panel disediakan file dan caranya....? |
Tentu
saja untuk update kami akan coba dahulu kemudian kami publish di
website saranaserver.com
|
| Saat
kami upgrade Licensi mengapa harus diberikan password control panel.....? |
Update
licensi memerlukan password admin tersebut setelah selesai Anda
bisa ganti.
|
| Apakah
kami boleh bertanya soal teknis atau perbaikan ...? |
Tentu
saja kami akan melayani anda dan membantu mencari solusi atas masalah
Anda, seluruh risiko di tanggung pemilik server.
|
| Apakah
hal tersebut dikenakan biaya...? |
Anda
akan mendapatkan free teknis di member Anda dan diluar itu kami
melayani Anda di http://forum.saranaserver.com
|
| Mengapa
pesanan instan satu jam tidak selalu ada...? |
Semua
server kami merupakan server import dimana stok terbatas, solusinya
anda pesan jauh hari atau pesan langsung saat ada stok online.
|
|
|
Login Member 
